Privacy policy

Plus Dutchをご利用いただきありがとうございます。
この利用規約（以下，「本規約」といいます。）は，Plus Dutch（以下，「当社」といいます。）がこのウェブサイト上で提供するサービス（以下，「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
お客様が当社の本サービスをご利用することにより、お客様は本規約に同意することになりますので、本規約を注意深くお読みください。本サービスの利用者及び登録ユーザーの皆さま（以下，「ユーザー」といいます。）には，本規約に従って，本サービスをご利用いただきます。

第1条（適用）

本規約は，ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。

第2条（利用登録）

1. 1. 登録希望者が当社の定める方法によって利用登録を申請し，当社がこれを承認することによって，利用登録が完了するものとします。
   2. 当社は，利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合，利用登録の申請を承認しないことがあり，その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
      （1）利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
      （2）本規約に違反したことがある者からの申請である場合
      （3）その他，当社が利用登録を相当でないと判断した場合

第3条（ユーザーIDおよびパスワードの管理）

1. ユーザーは，自己の責任において，本サービスのユーザーIDおよびパスワードを管理するものとします。
2. ユーザーは，いかなる場合にも，ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与することはできません。当社は，ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には，そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。

第4条（利用料金および支払方法）

1. ユーザーは，本サービス利用の対価として，当社が別途定め，本ウェブサイトに表示する利用料金を，当社が指定する方法により支払うものとします。
2. 販売価格は、表示された金額（消費税込）と致します。
3. 支払い方法によりお支払いに別途手数料がかかる場合はユーザー負担となります。
4. ユーザーが利用料金の支払を遅滞した場合には，ユーザーは年１４．６％の割合による遅延損害金を支払うものとします。

第5条（禁止事項）

ユーザーは，本サービスの利用にあたり，以下の行為をしてはなりません。

（1）ご利用の際にユーザーが所在する国・地域の法令または公序良俗に違反する行為
（2）犯罪行為に関連する行為
（3）当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり，妨害したりする行為
（4）当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
（5）他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
（6）他のユーザーに成りすます行為
（7）当社のサービスに関連して，反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
（8）その他，当社が不適切と判断する行為

第6条（本サービスの提供の停止等）

1. 当社は，以下のいずれかの事由があると判断した場合，ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
   （1）本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
   （2）地震，落雷，火災，停電または天災などの不可抗力により，本サービスの提供が困難となった場合
   （3）コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
   （4）その他，当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
2. 当社は，本サービスの提供の停止または中断により，ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害について，理由を問わず一切の責任を負わないものとします。

第7条（利用制限および登録抹消）

1. 当社は、提供するサービスを適正に運営するために、以下の場合にはあらかじめ通知することなく、データやコンテンツを削除したり、サービスの全部または一部の利用をお断りしたり、ユーザーのIDを削除したりするといった措置を講じることができるものとします。
   複数のIDを登録されている場合には、それらすべてのIDに対して措置がとられる場合があります。
   （1）本規約のいずれかの条項に違反した場合、もしくはそのおそれがあると当社が判断した場合
   （2）登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
   （3）当社にお支払いいただく代金について支払の遅滞が生じた場合
   （4）その他，当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
2. 当社は，本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について，一切の責任を負いません。

第8条（免責事項）

1. 当社の債務不履行責任は，当社の故意または重過失によらない場合には免責されるものとします。
2. 当社は，何らかの理由によって責任を負う場合にも，通常生じうる損害の範囲内かつ有料サービスにおいては代金額（継続的サービスの場合には1か月分相当額）の範囲内においてのみ賠償の責任を負うものとします。
3. 当社は，本サービスに関して，ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引，連絡または紛争等について一切責任を負いません。

第9条（サービス内容の変更等）

当社は，ユーザーに通知することなく，本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし，これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第10条（利用規約の変更）

当社は，必要と判断した場合には，ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。

第11条（通知または連絡）

ユーザーと当社との間の通知または連絡は，当社の定める方法によって行うものとします。

第12条（権利義務の譲渡の禁止）

ユーザーは，当社の書面による事前の承諾なく，利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し，または担保に供することはできません。

第13条（準拠法・裁判管轄）

1. 本規約の解釈にあたっては，オランダ法を準拠法とします。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には，当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第14条（個人情報の取り扱い）

当社がプライバシーに関連する情報を取り扱う際の基本方針は、以下のとおりです。
本規約で当社が取り扱う、個人としてのユーザーを直接的または間接的に識別できるすべての情報（以下「パーソナルデータ」といいます）について適用されます。「パーソナルデータ」のうち、「個人情報」とは「個人情報の保護に関する法律」に定義されている「個人情報」をいいます。

1. パーソナルデータの取得
   当社は、以下の場合にパーソナルデータを取得させていただきます。
   （1）端末操作を通じてユーザーにご入力いただく場合
   （2）ユーザーから直接または書面等の媒体を通じてご提供いただく場合
   （3）ユーザーによるサービス、商品、広告、コンテンツ（以下これらをまとめて「サービス等」といいます）の利用・閲覧に伴って自動的に送信される場合
   （4）上記の他、ユーザーの同意を得た第三者から提供を受ける場合など、適法に取得する場合
   * サービス等は、個人のユーザー向けのサービス、商品、広告、コンテンツに限りません。
2. パーソナルデータの利用目的
   当社は、以下のことを行うためパーソナルデータを利用させていただきます。（1）ユーザーに適したサービス等をご提供するため
   （2） ユーザーからのお問い合わせに対応するため
   （3） 商品の配送、代金請求、ポイント付与等をするため
   （4） ユーザーにサービス等に関するお知らせをするため
   （5） サービス等を安全にご提供するため。これには、利用規約に違反しているユーザーを発見して当該ユーザーに通知をしたり、サービス等を悪用した詐欺や不正アクセスなどの不正行為を調査・検出・予防したり、これらに対応することが含まれます
   （6） サービス等の改善および新たなサービス等を検討するため
   （7） サービス等のご利用状況等を調査、分析するため
   上記にかかわらず、当社が第三者からパーソナルデータの提供を受ける際に、当該パーソナルデータの利用目的について別途定めがある場合は、その定めに従い当該パーソナルデータを利用します。
3. 個人情報の提供の同意
   以下の場合においては、氏名や住所など直接特定の個人を識別することができる情報を除外した上で、当社は第三者に対して、必要な範囲で個人情報を提供させていただきます。
   （1） サービス等の提供に必要な場合
   （2） サービス等の品質向上のために必要な場合
   （3） 新たなサービス等の検討のために必要な場合
   （4） 調査・研究・分析のために研究機関に提供する場合
   また、個別のサービス等において別途の条件でご契約いただいている場合には、その契約条件が優先して適用されます。
   前述の目的以外で個人情報を利用・提供する場合には、必ずご本人に事前に通知し、同意を得た上で行います。
4. セキュリティについて
   当社は、本規約に従って、パーソナルデータを適切に取り扱います。
   パーソナルデータを適切に取り扱うため、社内規程および組織を整備し、パーソナルデータを処理する情報システムの安全を確保します。

第15条（当社に対する補償）

ユーザーの行為が原因で生じたクレームなどに関連して当社に費用が発生した場合または当社が賠償金などの支払を行った場合、ユーザーは当社が支払った費用や賠償金など（当社が支払った弁護士費用を含みます）を負担するものとします。

第16条（ユーザーのデータおよびコンテンツの取扱い）

ユーザーが当社の管理するサーバーに保存しているデータについて、当社ではバックアップの義務を負わないものとし、ユーザーご自身においてバックアップを行っていただくものとします。

なお、当社のサービスの保守や改良などの必要が生じた場合には、当社はユーザーが当社の管理するサーバーに保存しているデータを、サービスの保守や改良などに必要な範囲で複製等することができるものとします。
また、電子掲示板など、不特定または多数のユーザーがアクセスできるサービスに対してユーザーが投稿などをしたコンテンツについては、ユーザーまたは当該コンテンツの著作権者に著作権が帰属します。
当該コンテンツについて、ユーザーは当社に対して、日本の国内外で無償かつ非独占的に利用（複製、上映、公衆送信、展示、頒布、譲渡、貸与、翻訳、翻案、出版を含みます）する権利を期限の定めなく許諾（サブライセンス権を含みます）したものとみなします。
なお、ユーザーは著作者人格権を行使しないものとします。

第17条（広告掲載について）

当社は、提供するサービスやソフトウエアに当社または当社に掲載依頼をした第三者の広告を掲載することができるものとします。

第18条（通知または連絡）

1. ユーザーが当社への連絡を希望される場合には、当社が設けた問い合わせページまたは当社が指定するメールアドレスあての電子メールによって行っていただくものとします。
2. 当社は、ユーザーからのお問い合わせに対する回答を原則として電子メールのみで行います。
3. 本サービスを利用するユーザーは、当社からの電子メールを受けることに同意するものとします。
4. ユーザーは、 全ての合意、お知らせ、メッセージ、情報開示その他のご連絡を当社がユーザーに電子メールにより行うことをもって、かかるご連絡を書面で行うことを求める法的要請を充たしているものとすることに同意することとします。

第19条（著作権）

当社を通じて提供されるすべてのコンテンツ（文字、グラフィック、ロゴ、ボタンアイコン、画像、オーディオクリップ、デジタル形式でダウンロードされたもの、データに編集を加えたものなど）は、当社またはコンテンツ提供者の財産であり、蘭国および日本の著作権法、および著作権に関する国際法によって保護されています。
当社を通じて提供されるすべてのコンテンツの編集物は、当社の独占的な財産であり、蘭国および日本の著作権法および著作権に関する国際法によって保護されています。
当社の本サービスを通じて提供される情報および画像等の無断転載をお断りいたします。

第20条（契約の成立）

当サイトにて商品をご注文いただくと、ご注文の受領確認とご注文内容を記載した「ご注文の確認」の電子メールが当社から提供されます。
ユーザーが選択された商品の支払い方法に拘わらず、「ご注文の確認」の電子メールがユーザーに提供されたときにユーザーの契約申し込みは承諾され、契約が成立します。

第21条（商品の検品）

当社は、発送前に商品の外観及び確認できる範囲での数量過不足、確認できる範囲でのあきらかな破損等の検品を行います。細かいほつれ、色のかすれ、汚れ、小さなキズ、品質等は対象外となります。また、輸入代行サービスにおいては商品の品質確認は含まれないものとします。

第22条（商品の配送）

商品は、利用者からの当社が指定する方法による支払いを確認後、日本へ配送されます。本取引について、利用者は配送日時指定は出来ないものとします。

商品の配送方法は、当社が指定するものとします。 利用者は当社所定の方式により届け出ない限り、商品の配送先・配送方法を変更することはできないものとします。

商品の日本側での受取に際して、税関及び配送会社より請求される関税、消費税、地方消費税、配送会社への立替費用等は、すべて利用者負担となります。
利用者は、上記の費用が掛かる事を理解した上で、サービスへ申し込むものとします。

第23条（取引のキャンセル）

お申込後、天候、天災、戦乱、暴動、運送機関などのサービス提供の中止、 官公署の命令、ストライキ、商品のサプライヤー・メーカーの閉店、商品の販売中止による返品・交換の不可、その他の当社の関与し得ない事由が生じた場合において、サービスの提供が困難となった場合には、当社より取引をキャンセル出来るものとします。

利用者がこの規定に反する行為を行った場合、当社は取引を解除出来るものとします。

利用者と電子メールでの連絡が取れない場合、利用者が当社に対する支払い期限を事前の連絡なく超過した場合、支払いの催促に応じない場合、その他、当社との取引に応じる意思がないと判断した場合等、取引の継続が不可能な場合、当社は取引をキャンセル出来るものとします。

＜商品によるキャンセル＞
日本へ発送する商品が、法令、条約等の理由により日本への配送が困難であると当社が判断した場合、商品の受け取りが困難であると当社が判断した場合、 当社は取引を解除出来るものとします。

＜利用者の都合によるキャンセル＞
お支払い前のキャンセル－利用者の当社へのキャンセル報告により可能とします。

お支払い後、商品発送前－既に発送準備中に入っているため、キャンセルはできません。

利用者が日本にて商品をすでに受け取った場合－キャンセルはできません。

その他、当社が取引の継続が困難だと判断した場合には、当社は取引を解除できるものとします。

第24条（返品について）

当社が販売する商品は商品注文後２１日以内(期間内にお荷物が到着しない場合に限り配達後７日以内)であれば、以下の条件で返品を承ります。返品手続き完了後は、商品を速やかに返送してください。事前に返品連絡が無かった場合、また期日を過ぎてから返送された商品の返品はお受けできません。期日を過ぎて返品された商品は、お客様のご負担で送り先に返送させていただくか、商品を破棄させていただきますので、ご注意下さい。

第25条（ご注文と異なる商品が届いた場合）

届いた商品の「品番」、「サイズ」、「色」が指定と異なる場合、返品のち商品交換をさせて頂きます。商品注文後２１日以内(期間内にお荷物が到着しない場合に限り配達後７日以内)にお問い合わせフォームより、下記の返品依頼情報を明記の上当社へご連絡下さい。

• お名前
• ご登録メールアドレス
• ご住所
• 電話番号
• 注文番号
• 返品理由

事前に上記の情報のご連絡の無い場合、返品をお受けしかねますので予めご了承ください。また、想定していた「色のイメージと違う」、「サイズが合わない」等の理由は次号の「お客様のご都合による返品」になりますのでそちらをご参照下さい。

弊社へ返品依頼情報をご連絡後、弊社の確認が取れましたら、返送先をご連絡いたしますのでご返送ください。商品注文後21日以内(期間内にお荷物が到着しない場合に限り配達後７日以内)の期間が過ぎると手続きができなくなりますので、期間内にお済ませ下さい。お客様から返送された商品を受領次第、ご注文頂いた商品と交換させて頂きます。

第26条（商品に不具合、故障、損傷のあった場合）

輸送時の不慮の事故等によって商品が損傷を受ける場合がごく稀にございます。その場合、商品は開封・仕様せず、商品到着後7日以内に当社まで事前連絡を下さい。配送会社に補償額を申請し、配送会社の規定通り損害額の払い戻しを致します。商品到着後7日以内を過ぎますと、返品にお答えできませんのであらかじめご了承下さい。

第27条（その他お客様のご都合による場合）

原則、お客様のご都合による返品はお受けできません。ご注文と異なる商品が届いた場合は上記をご参照ください。

第28条（返品不可の商品）

如何なる理由でも下記に当てはまる商品の返品はお受けしかねますので、あらかじめご了承ください。

• 開封された商品
• 使用された商品
• 外装および梱包の破損がある
• 商品タグが外されている
• 内容物が紛失している（内紙などの成型材を含む）
• 商品を意図的に破損させるような再梱包がしてある
• 靴を外で履いた形跡がある
• 商品到着後、お客様の責任により破損、故障、汚れ、不備が生じた場合
• その他、明らかにお届けした際の状態とは異なると判断される商品

第29条（その他）
その他、すべてのサービスは当ホームページ上にて提示してある内容に準じます。